01
会员权益说明
- 基础权益
- 内容访问
- 版本查询
- 服务响应
开通前想知道钱花在哪，续期前想确认还剩下什么，看这四层就够；每层都写清能做什么、从哪里进入。
看四层说明01 / 目录总览
每类能力都先摊开条目，再讲谁用得上
卡片顶部的小胶囊就是这类能力里能查到的内容，往下读一行说明，判断是不是你要的。
02
版本适配清单
- 分类
- 版本
- 适配说明
- 更新时间
清单按 iOS 稳定版维护，覆盖近 12 个批次，一行一条，二级页里整份铺开。
进适配清单03
移动端查询
- 首屏入口
- 稳定版列表
- 二级页明细
手机首屏就带查询入口，点进去是稳定版列表；在外面被问到版本，不用先找电脑。
看手机端怎么查04
常见问题对照
- 版本差异
- 入口路径
- 权益比对
- 移动端适配
遇到“和上次不一样”的情况，先按这四组找同类问题，多数当场就有答案，不必等回复。
打开对照表05
产品线导出
- 分类
- 版本
- 适配说明
- 更新时间
勾好分类标签，一次带走整条产品线的适配信息，交给同事和留档用的是同一份。
看导出字段06
导航索引与帮助教程
- 面包屑
- 返回上一级
- 步骤说明
每个入口都标着它属于哪一类，走岔了顺着面包屑退回上一级，路不会断在半途。
去帮助教程
02 / 权益说明
权益到手之前，把四层依次看清
百家平台乐会员权益说明按使用阶段分层，越往下越贴近日常操作，也越容易判断自己要不要开。
- 基础权益
- 账号可用范围、会员有效期、开通与续期时最常问的几个问题。刚注册、正在比价的访客先看这一层。
- 内容访问
- 专题文章、版本说明、帮助条目分别能看到哪一层内容。内容运营在排期之前先确认这一层，后面的计划才排得下去。
- 版本查询
- iOS 稳定版批次、当前适配状态与对应入口。技术支持要回客户一句话，从这里取信息最直接。
- 服务响应
- 邮件回复时段、问题升级的顺序和需要提前备好的信息。需要一份正式答复给上级的对接人，请先读这一层。
03 / 版本适配
稳定版查到哪一步，看这张清单
清单在二级页整份铺开，每行四个字段：分类、版本、适配说明、更新时间。下面是近期几个批次的节选。
| 分类 | 版本 | 适配说明 | 更新时间 |
|---|---|---|---|
| 移动查询 | iOS 17 稳定版 | 首屏快捷入口开放，稳定版列表同屏可选 | 第 12 批次 |
| 版本适配 | iOS 16 稳定版 | 适配清单与版本说明同步更新 | 第 12 批次 |
| 会员权益 | 全版本 | 四层说明接入目录首屏，开通前即可查看 | 第 11 批次 |
| 问题对照 | 跨版本 | 四组对照表迁入帮助栏目，打开更快 | 第 11 批次 |
| 产品导出 | 全版本 | 四字段清单按分类标签定位，可整条产品线带走 | 第 12 批次 |
| 帮助教程 | 移动端 | 查询步骤与适配清单说明补齐，配图说明入口位置 | 第 11 批次 |
在外面被问到版本，三步就能答
打开手机首屏，点移动查询，选稳定版批次，二级页就是整份适配清单。清单按批次排好，滑到哪一行都能看到这一版能不能用、最近一次更新落在哪个批次。
适配信息平均在 2 个工作日内完成复核并上线，版本迭代阶段会跟着新批次滚动更新，所以你在手机上看到的就是当前这一版的说明。
看查询步骤与对照表04 / 产品导出
产品线导出：四个字段，一次带走
按分类标签定位到你要的那一条产品线，导出清单的字段固定为下面四项，格式不随批次变。
分类
这条信息归在八个标签中的哪一类，方便和目录对齐。
版本
适用的 iOS 稳定版批次，一版一行，不合并。
适配说明
一句话写清这一版当前能不能用、入口在哪。
更新时间
最近一次复核所处的批次，判断这份清单够不够新。
- 在目录里选“产品导出”标签，按分类定位到目标产品线。
- 勾选要带的版本批次，跨批次也能一次选齐。
- 导出清单，四个字段按固定顺序排列，直接进入下一步工作。
内容团队做迁移时，勾好分类标签导出的这份清单可以直接当排期表用；交接给同事、留档备查，拿的也是同一份四字段清单，不必重新排格式。做内部整理时按版本批次分组，哪一版先上、哪一版可以缓一缓，一眼能排出来。
05 / 适用场景
三类人，三条更短的走法
不确定从哪进，先对上自己的身份，再照着走。
会员查询
开通前、续期前想心里有数
先读权益说明四层，判断内容访问和版本查询用不用得上；对某个版本拿不准，转去常见问题对照，按版本差异那一组找同类问题。
从权益说明开始内容运营
要把一整条产品线交给团队
走产品导出，按分类标签定位，四个字段的清单直接下发。迁移期间版本有变动，回来按更新时间那一列筛一遍就知道哪几行要换。
看导出字段技术支持
要当场给出一句准话
手机端移动查询两步进清单，按版本批次找到那一行，适配说明就是可以复述的答复；遇到跨版本差异，再到问题对照里找对应组。
看移动端入口
八类标签从 5 类扩到 8 类的经过、每一轮调整背后的判断，写在品牌总览；想跟住版本迭代和帮助栏目的更新，去品牌专栏看每一期。
06 / 从目录到帮助